U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag gecrediteerd. Mocht u door uw retournering niet meer aan in aanmerking komen voor gratis verzending van uw overige producten, dan worden de standaardverzendkosten a € 4,95 ingehouden op uw terugbetaling. (Voorbeeld: Stel u besteld 1 artikel van € 15,- en 1 artikel van € 40,-. Uw totale orderbedrag is € 55,-. Uw orderbedrag is boven de € 50,- waardoor u recht heeft op gratis verzending. Mocht u het artikel van € 40,- willen retourneren dan is uw overig orderbedrag € 15,- waardoor uw bestelling niet meer in aanmerking komt voor gratis verzending.. Uw terugebetaling wordt dan € 40,- min € 4,95 is € 35,05)
De kosten voor uw retour van u thuis naar Daruma Koi zijn voor eigen rekening. Voor de exacte tarieven hiervan kunt u de website van uw vervoerder raadplegen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@darumakoi.nl. Meld uw retour altijd per email bij ons aan, zodat wij weten dat wij uw pakket kunnen verwachten en juist kunnen verwerken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Op maat gemaakte producten kunnen niet retourneerd worden.
Ons retouradres is:
Daruma Koi
Koppelingsweg 4
6673 DT Andelst